Preguntas frecuentes

Blockchain, o cadena de bloques en español es un sistema de seguridad formado por bloques que se alojan de manera compartida o descentralizada, usando además criptografia avanzada. Es por tanto un sistema hasta el momento seguro e inviolable

Básicamente lo que hacemos es obtener una serie de datos del video ( hash ) y se guarda en el registro permanente y seguro que es la cadena de bloques.
El certificado con sello de tiempo, incluye el hash que es como la huella dactilar del video, lo que acredita su autenticidad y su originalidad. Cada certificado es una transacción en la blockchain que es visible por terceros, inmutable e imborrable; de ahí su fuerza como certificado incuestionable para aportar pruebas a terceros.

En el momento que actives el servicio de detección antiokupa conectado a alguna cámara homologada con el servicio, y recibas un video al ser activada la detección por los sensores de la cámara o los conectados a ella, recibiras un clip de unos 15 segundos donde podrás identificar al intruso.
Si crees que es lo suficientemente claro para identificar la persona y que la policía lo expulse, con un botón o una palabra clave por SMS darás orden de que guardemos ese video y lo certifiquemos en el blockchain. Podrás usarlo como prueba con la policía o en el juzgado en el proceso de desalojo.

Sí, cada transacción en el blockchain tiene coste. Está incluída en la suscripción, con un límite de 10 certificados mensuales. Puedes ampliarlo mediante recargas puntuales de validez el mes natural.

Realizamos soporte técnico por email.Puedes escribirnos a soporte@antiokupa.me o ir a la sección de Soporte. Puedes también contactar por messenger chat en horario laboral de Lunes a Viernes Aquí

Nosotros ofrecemos el servicio de conectividad 4G y el servicio. Las cámaras las proveen empresas asociadas y todo los referente a garantía o roturas de hardware debes tramitarlo con la empresa a la que compraste la cámara

No. La conectividad está incluída dentro del servicio, y no funcionará con otra SIM que no sea la que nosotros te proveemos

Si no conectas con tu cámara escríbenos al soporte identificando el ID Grinpass que te proporcionamos para activar tu cámara. Nosotros verificaremos remotamente si hay conexión y si está en la dirección que nos indicas y te informaremos por correo

En los casos de ocupación de viviendas, con la legislación actual, la rapidez en actuar es clave. Demostrar que una persona determinada mediante un video certificado accedió al inmueble en una hora demostrable ante un juzgado, hace la diferencia entre un allanamiento y una usurpación. El sistema de video certificado por blockchain, que cualquier perito judicial asumirá sin problemas que es la única técnica inviolable y que garantiza autenticidad de la prueba, y el aviso mediante mensajería instantánea para que se actúe rápido, son los mejores mecanismos para protegerse de la ocupación ilegal.

No. Este no es un servicio de alarma catalogado dentro de lo que marca la normativa. Es un servicio de aviso a un particular, que le aporta una prueba para que el tome las acciones que estime oportunas. En general, llamar a la policía que es lo mismo que hace cualquier servicio central de alarmas homologado.

El objetivo es ofrecer un servicio útil y al menor coste posible, ofreciendo una utilidad específica. Acceder en tiempo real a la cámara así como no limitar los videos certificados, llevaría a asumir costes muy superiores de conectividad 4G. Para que el servicio sea usable en segundas residencias a costes mínimos recurrentes, sin wifi e incluso sin luz, hemos obtenido tarifas muy interesantes, pero donde hay que limitar las SIM maximizando su utilidad

Puedes contratar mediante pago por tarjeta una extensión del servicio a consumir en el resto del mes natural. Cada primero de mes, se resetea el contador.

Un chatbot es un software que es capaz de interpretar mensajes de texto, típicos de una conversación de mensajería instantánea tipo Whastapp, y responder a los mismos y realizar acciones programadas. Los usuarios hablarán mediante mensajes con nuestro chatbot o interactuar mediante botones.

Los chats bots son accesibles desde Facebook Messenger o Telegram. Si no dispones de esas aplicaciones, descárgalas en los App Stores y crea una cuenta asociando tu número de móvil, así recibirás los videos y notificaciones de manera segura en tu smartphone.

Una vez dispongas de cuenta en Facebook Messenger o Telegram, busca Grinpass dentro de los bots públicos en la sección de buscar. También puedes acceder directamente a través de los enlaces siguientes: Messenger o Telegram

Una vez que el servicio se haya contratado y la SIM esté instalada en la cámara alimentada con corriente, enviarás un mensaje al chat bot con un código que te habremos hecho llegar en el momento de tu compra, y el servicio se activará y se asociará al ID Messenger o Telegram desde donde se haya enviado el mensaje

Sí. Enviando el código de activación desde otro smartphone y otro número de teléfono y el PIN de seguridad, se cambiará la vinculación de manera automática, enviándose desde ese momento todas las notificaciones al nuevo usuario Messenger o Telegram. Por tanto, guarde en lugar seguro sus códigos y no facilite su PIN de seguridad a nadie ajeno.

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